生放送通販で出演客がクレーム連発!スタジオ凍りつく

1 : リナリア アルピナ(福島県):2009/05/26(火) 17:38:03.00 ID:edwJhoB38cd6dc31
ショップチャンネルと並び、ケーブルテレビやスカパー!などで人気を呼んでいるテレビ通販専門チャンネルのQVC。

扱う商品は食品や美容グッズ、洋服、宝飾品など多岐に渡っており、「ここでしか手に入らない」商品の数々に魅了され、ついつい注文の電話に手が伸びてしまうという奥様方は多い。

そんなQVCの生放送中に、電話出演した顧客からクレームがつくという、思わぬハプニングが発生。様子を収めた動画がYouTubeやニコニコ動画で公開され、話題を呼んでいる。

http://www.narinari.com/Nd/20090511678.html

ニコニコ動画
http://www.nicovideo.jp/watch/sm7133658
>この動画は株式会社QVCジャパンの権利を侵害していたため、または申し立てがあったため削除されました。

youtube


スタジオで司会の女性と販売元の担当者が、「18金のイタリア製ファンシーチェーンネックレス」(15,998円)を紹介しているシーンか ら始まる。QVCには、番組を見て電話注文した顧客がそのまま生放送に“電話出演”し、購入の動機や喜びの声などを語るという定番のパターンが存在してい るのだが、このとき出演したのは、「ファンシーチェーンネックレス」を5つ購入した女性だった。

以下、スタジオと顧客の女性のやり取りは次のようなものだ。

http://www.narinari.com/Nd/20090511678.html


2 リナリア アルピナ(福島県) 2009/05/26(火) 17:38:22.66 ID:edwJhoB3

>>1の続き
司会「○○様こんばんは〜」
女性「こんばんは」
司会「今日はどちらをお買い上げ…」
女性「ネックレスです」
司会・担当者「ありがとうございます〜」
司会「すみません、何点お買い上げくださったんでしょうか」
女性「5点です」
司会「(嬉しそうに)5点も〜ありがとうございます。それはお祝いやプレゼントにお使いになるのでしょうか」
女性「内祝いです」
司会「内祝いですか。あら〜素敵ですね〜」
女性「いや、別に素敵じゃありません。別に素敵じゃありませんよ。当たり前のことです」

司会の女性は「素敵ですね」と褒めたつもりが一転、バッサリと「素敵じゃありません」と返されたため、
スタジオは不穏な空気に包まれる。司会者もどこか動揺している様子だ。そして、顧客の女性はこう続ける。

女性「これ保証書ついてるんですか?」
司会「保証書のほうはですね、ゴールドカードをお付けいたします」
女性「あら、さっきオペレーターに聞いたら保証書付いてるって言ったんですけど」
司会「あ、はい。ゴールドカードのほうをお付けいたします」
女性「保証書は付いてないんですか。イタリア製っていう」
司会「イタリア製っていう保証書は……」
女性「イタリア製、イタリア製ってずいぶんしゃべってるけど、保証書は付いてないの?」
担当者「イタリア製ということは間違いないんですけれども……」
女性「間違いないって言っても保証書付いてなきゃわかんないじゃないの」
司会「そうですね……でも、あのQVCではあの……」
女性「なんかそんなデタラメなことやってるんですか? 保証書付けないでそんなことやってるわけ?」
司会「いえいえ、そういうわけでは……」
女性「ずいぶんちゃっちい感じに見えますね」
(続く)


4 リナリア アルピナ(福島県) 2009/05/26(火) 17:38:36.11 ID:edwJhoB3
>>2の続き
さすがにまずいとの判断からか、司会者はオペレーターに電話を替わる旨を告げ、事態の収束を図る。
そして女性は最後に言い放った。「いりません、私。5点頼んだんですけど、保証書付いてないならいりません」。

この動画を見たニコニコ動画のユーザーの間では、顧客の女性について「正当な要求」とする声と、
「営業妨害」とする声に割れているが、中には「こういうのってサクラがやってるんじゃないんだ」と、
本当のクレームが放送されたことが、かえって本物の顧客を登場させていることを裏付けた結果に素直な驚きを示す人もいた。

ちなみに、番組内では顧客の女性がなぜ「イタリア製を証明する保証書」にこだわったのかには触れられなかったが、
過去には某百貨店が“イタリア製”と表示して販売した家具が中国製だったことや、JALが機内販売していた“イタリア製”の
財布が中国製だったことなどが問題視された事例がある。顧客の女性もそうした事例を踏まえた上で、
「イタリア製を証明する保証書」にこだわったのかもしれない。
http://www.narinari.com/Nd/20090511678.html

5 キバナノアマナ(愛知県) 2009/05/26(火) 17:38:45.01 ID:7vpqBT6u
保証書がどうのこうの

10 メギ(長屋) 2009/05/26(火) 17:39:49.52 ID:FKIgfBDM
消されたのかよw

13 カラスノエンドウ(福岡県) 2009/05/26(火) 17:40:38.95 ID:bne5Uvt7
ああ、動画消えたのね

14 スノーフレーク(関西地方) 2009/05/26(火) 17:41:18.34 ID:JEm00vNh
イタレリ製なら買った

15 アッツザクラ(福岡県) 2009/05/26(火) 17:41:21.80 ID:EAWdKT6u
なんだ鬼女か

20 コブシ(catv?) 2009/05/26(火) 17:42:19.94 ID:/FJ59LVS
そんなことより、こんなのも録画してる奴いたんだなw

23 トウゴクシソバタツナミ(関東) 2009/05/26(火) 17:42:51.20 ID:HfXpF3H6
なんでサクラにやらせないん?

26 ヒナゲシ(兵庫県) 2009/05/26(火) 17:43:21.14 ID:+B+jrMuD
つうかこのおばはんのいってることの意味のほうがわかんねぇ

27 ヤマボウシ(東京都) 2009/05/26(火) 17:43:48.15 ID:wv10TJ+Z
QVCの通販利用する奴はクズ
このババアが証明です。


28 プリムラ・ラウレンチアナ(京都府) 2009/05/26(火) 17:44:56.87 ID:CL2jU4g0
箱詰めするだけでその国製とかになるんじゃなかったか?

30 ジョウシュウアズマギク(関東・甲信越) 2009/05/26(火) 17:45:12.84 ID:b7Tp7mia
製品に自社ロゴ打てるような自信が無いんだな

34 クワガタソウ(石川県) 2009/05/26(火) 17:45:52.56 ID:vI5dxDlQ
ちゃっちいと思っているものを内祝いであげるのか?

36 デージー(関東) 2009/05/26(火) 17:46:00.82 ID:UiNCq+5q
China製のイタリア保証書を作れば解決。

38 ウグイスカグラ(東京都) 2009/05/26(火) 17:46:05.92 ID:4wzdd6bZ
通販とか洒落で買うもんやろ?

あんまりマジだと引くわww


39 メギ(長屋) 2009/05/26(火) 17:46:49.95 ID:FKIgfBDM
通販なんて出来のいいパチモン買う気でやるもんだろ

40 タツタナデシコ(神奈川県) 2009/05/26(火) 17:47:05.30 ID:NgpChdlh
イタリア製とかより良く見たらおもちゃみたいなチェーンに気づいたんじゃないか
実際手にするとものすごい安っぽいよこの手の品は


131 ねこやなぎ(関西) 2009/05/26(火) 17:59:38.71 ID:8qcnDN6h
>>40
イタリア製?!安い!と飛びついたものの、イタリア製だという保証を
してくれそうになくて、ゴールドカードって意味不明なものでごまかそうとするから
商品までうさんくさく見えてきたんだろうな、話してるうちに。


41 シンフィアンドラ・ザンゼグラ(コネチカット州) 2009/05/26(火) 17:47:07.05 ID:hb90BDh4
こんなのまで録画してる奴がいるんだなw

43 カロライナジャスミン(アラバマ州) 2009/05/26(火) 17:47:25.13 ID:M4sH1tLC
サクラじゃないことが証明されたな

44 ナズナ(奈良県) 2009/05/26(火) 17:47:31.16 ID:cHvsG7rK
この手の素人って全部仕込みだと思ってた

45 ツルハナシノブ(山陽) 2009/05/26(火) 17:47:37.10 ID:gTq3jWGX
金も掛けずに、いい宣伝になったな社長さんよ

48 フリージア(埼玉県) 2009/05/26(火) 17:48:04.69 ID:on8Vr4GU
保証書が無いと、内祝いで配っても安物だと思われるからだろ。

50 ヒイラギナンテン(愛知県) 2009/05/26(火) 17:48:18.61 ID:8jbJc9Ru
ババアが「イタリア製証明書」のことを「保証書」としか言わなかったのが悪い

51 ロウバイ(dion軍) 2009/05/26(火) 17:48:24.65 ID:IRkQGVk6
値段で察してやれよw

58 シラー・カンパヌラータ(三重県) 2009/05/26(火) 17:49:32.72 ID:F/xmM4Lo
この電話仕込みだと思ってた
ちゃんとやってんだ


63 プリムラ・インボルクラータ(千葉県) 2009/05/26(火) 17:50:24.01 ID:Nl3RlyVW
サクラの客使ってない時点で、ある程度信頼がおける通販なきがしてならない。

68 ロウバイ(dion軍) 2009/05/26(火) 17:51:33.75 ID:IRkQGVk6
まさか中国製だけどイタリア経由で日本に入ってきたとかじゃないだろうな?

69 ショウジョウバカマ(関東・甲信越) 2009/05/26(火) 17:51:41.32 ID:e9p7pBSo
で、イタリア製なの?
って証明書ないと誰もわからんか


70 コスミレ(東京都) 2009/05/26(火) 17:51:44.11 ID:XdExx2hH
内祝いでこんなの配るのかw

74 キバナスミレ(dion軍) 2009/05/26(火) 17:52:27.09 ID:jZsnN79p
やらせじゃない証明になってむしろ良かったのに

77 ウバメガシ(関西地方) 2009/05/26(火) 17:52:49.04 ID:AlJOYVC7
貴金属なら保証書または鑑定書を付けるのが当たり前だよな

78 ウイキョウ(三重県) 2009/05/26(火) 17:52:51.59 ID:2W5Y8s8R
内祝いでたかが16000円程度のネックレス貰う人間の気持ちも考えろ糞ババア

80 トウゴクミツバツツジ(関西・北陸) 2009/05/26(火) 17:53:16.46 ID:UOlTnGak
こういうのは何故か最後まで見れない

97 プリムラ・マルギナータ(京都府) 2009/05/26(火) 17:55:19.50 ID:7yjdwst4
>>80
何か居たたまれないよなw

でも、これでマジイタリア製じゃなかったとしたらヤバイな


82 クリサンセコム・ムルチコレ(福岡県) 2009/05/26(火) 17:53:55.80 ID:6Vr1deXY
メーカーの言う保証書:製品保証書
客の言う保証書:生産地の証明

貴金属買わないんで知らんが下の方要求するとかあるの?


118 ケンタウレア・モンタナ(コネチカット州) 2009/05/26(火) 17:57:56.18 ID:DAbASCHE
>>82
販売時に○○製○○製と触れ込んでいたのなら、それが購買の決め手になった以上、明確に証明する義務はあるな。


90 コハコベ(コネチカット州) 2009/05/26(火) 17:54:49.54 ID:q7AvFFol
イタリア製ですが中国のノックダウン生産品です

91 ラナンキュラス(神奈川県) 2009/05/26(火) 17:54:55.96 ID:cIUl1ONj
>ゴールドカード

イミフ


93 クレマチス(北海道) 2009/05/26(火) 17:54:57.32 ID:C9ecoKKI
イタリア製、までが商品名

98 クモイコザクラ(宮城県) 2009/05/26(火) 17:55:22.46 ID:Yl2Djj0J
単にボケた糞ババアがクレーマーになってるだけだろ
よくある話だ、たまたま生放送で電波に乗っただけ


99 ヤブツバキ(長野県) 2009/05/26(火) 17:55:28.46 ID:GTRFiQbZ
サクラじゃなかったことの方が圧倒的に衝撃なんだが

102 ヒヤシンス(福井県) 2009/05/26(火) 17:55:51.75 ID:Rsgp32J4
だいたいこの値段みりゃ
どの程度のものか想像できるだろ?w
なにイチャモンつけてるんだ
本物のいいものほしかったら専門店でも足運んで金出せや!


105 ニオイタチツボスミレ(栃木県) 2009/05/26(火) 17:56:08.07 ID:VUTSAXYH
イタリアで中国人作業員に作らせてもイタリア製になっちゃうしなぁ

107 シンフィアンドラ・ザンゼグラ(兵庫県) 2009/05/26(火) 17:56:25.76 ID:M5iX8EU8
通販のブランド物は大体が…

110 ショウジョウバカマ(関東・甲信越) 2009/05/26(火) 17:57:01.82 ID:GaDRz0KI
生放送でヤラセじゃないのは普通にすごい。
それとも間違ってつながったのかな。
いずれにしても今回の一件以降はヤラセになりそう。


111 ヒイラギナンテン(愛知県) 2009/05/26(火) 17:57:12.27 ID:8jbJc9Ru
このババアはなんでスタジオトークに選ばれちゃったの?
嫌だ嫌だと言っても強引に参加させられたから不機嫌なの?


130 ヒヤシンス(福井県) 2009/05/26(火) 17:59:31.75 ID:Rsgp32J4
>>111
そうとう待たされたんじゃないかな?
おれだって電話口でもうちょっと待っててくださいね
ていわれても5分10分が限界だ
それもこっちから用事のある件の電話じゃなくて
向こう側の都合でだもんなあ・・・せめてテレビ出演OKならこの注文タダになりますよw
てハナシなら機嫌もよかったんだろうなあ・・・このオバさんだって・・タダでは人は動かんよww


114 チン顧問 ◆RitalinnSs  2009/05/26(火) 17:57:26.31 ID:d5c0NZc0
なら注文するなよ

とも思うけど面白いからよし


122 プリムラ・マルギナータ(千葉県) 2009/05/26(火) 17:58:26.87 ID:3lWXuPOo
>>114
オペレーターがついてると言ったみたいだな たぶん注文するまではいい客だったんだと思う

154 ヒイラギナンテン(愛知県) 2009/05/26(火) 18:02:02.94 ID:8jbJc9Ru

>>122
確かに修理用の「保証書」は付いてるから、オペレーターは悪くないよ


251 プリムラ・マルギナータ(千葉県) 2009/05/26(火) 18:10:44.55 ID:3lWXuPOo
>>154
客はイタリア製と証明するものをほしかったんだろ


285 ヒイラギナンテン(愛知県) 2009/05/26(火) 18:15:31.15 ID:8jbJc9Ru
>>251
この客はスタジオトーク内容からしてオペレーターにも「保証書付いてるんですよね?」としか聞いてないだろ
オペレーターもエスパーじゃないんだから客の保証書=証明書っていう勝手な思い込みなんてわかんねーよ


316 シデ(関東・甲信越) 2009/05/26(火) 18:18:28.78 ID:iatI3fF1
>>285
お客様のおっしゃる保証書とは…のことですか?と確認するのがプロ


124 イモガタバミ(関西地方) 2009/05/26(火) 17:58:35.73 ID:/L5M0bOv
ババァ「保証書ついてんの?」
女「ゴールドカードがついてます」

会話になってねぇw


129 プリムラ・マルギナータ(京都府) 2009/05/26(火) 17:59:30.51 ID:7yjdwst4
>>124
女がヤバイ空気を察知した瞬間だなw


125 ミツバツツジ(コネチカット州) 2009/05/26(火) 17:58:47.12 ID:rjAesRg0
ゴールドカードww




どう考えても悪質な通販wババァGJ


126 プリムラ・ダリアリカ(千葉県) 2009/05/26(火) 17:59:15.87 ID:pTc60J7y
ばあちゃん事前の打ち合わせで態度よくしてたんだろうな
かなりの策略家だな


142 センダイハギ(神奈川県) 2009/05/26(火) 18:00:42.43 ID:IregYSvV
中国で作ったのをイタリアの海岸に埋めて回収すればイタリア産になるんだろ

46 フリージア(埼玉県) 2009/05/26(火) 18:01:07.82 ID:on8Vr4GU
どこの工場で作ったか聞けばよかったのに。
保証書無くてもいいから、イタリアのどこの工場か聞かせてくれます?
って質問すりゃ良かった。ほんと詰めが甘いばばあだな


159 シンフィアンドラ・ワンネリ(関東) 2009/05/26(火) 18:02:23.81 ID:G/NMIiMZ
笑ったけど…凄くどうでもいいw

162 セイヨウオダマキ(dion軍) 2009/05/26(火) 18:02:37.74 ID:y9wFsWP9
うさんくさい商品売るのが悪いww

164 ミツマタ(愛知県) 2009/05/26(火) 18:02:40.74 ID:a29hY54l
よく深夜3時とかに生放送とかやっていたけど
あれ本当だったのかよ
しかも商品が売切れるとかオーダー数いくつとか嘘だと思ってた。


165 西洋オダマキ(愛知県) 2009/05/26(火) 18:02:45.99 ID:Mpobg/sq
安物で済まそうとするからだ、売り飛ばそうにも引き取れませんと言われる身にもなれ

166 タツタソウ(新潟県) 2009/05/26(火) 18:02:46.81 ID:EIxiYwIa
今回に限ってキチガイクレーマーGJだな。

177 ボロニア・ピンナタ(東京都) 2009/05/26(火) 18:03:47.92 ID:fQiI06j2
内祝いとか言ってるけどさ、保証書があって購入したとしても
正直こんなしょぼいネックレスもらった人は嬉しくないだろ


183 ヤグルマギク(岐阜県) 2009/05/26(火) 18:03:59.67 ID:05NzzeAW
ゴールドカード(笑)
teranews at 20:6│Comment(3)テレビ・芸能・スポーツこのエントリーをはてなブックマークに追加
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この記事へのコメント
1. Posted by 名無し 2009年05月26日 23:55
いちげとしたけど、記事は読まんよ?
2. Posted by で、ついてるのかついてないのかハッキリして 2009年05月27日 03:44
「これ保証書ついてるの?」
「ゴールドカードがついてます」
「え、オペレーターはついてるって言ってたけど」
「はい、ついてます」
「え、保証書ついてるの?」
「ええ、ゴールドカードがついてます」
「えっ」
「えっ」
3. Posted by あうあう 2009年05月27日 04:00
ゴールドカードは流行りそうだね。
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